Por que o Google Está Suspendendo Seus Anúncios?
Guia Prático para Assistências Técnicas de iPhone, MacBook e Notebooks
Introdução: O Cenário Atual das Assistências Técnicas e o Google Ads
Nos últimos anos, o Google Ads se tornou uma das ferramentas mais poderosas para atrair clientes, especialmente para assistências técnicas que trabalham com dispositivos como iPhone, MacBook, iPad, iMac e notebooks em geral. No entanto, junto com a oportunidade de visibilidade, veio um problema recorrente e cada vez mais frustrante para esses empreendedores: a suspensão de contas e a reprovação de anúncios.
Empresas sérias, com serviços profissionais e estrutura completa, estão enfrentando dificuldades para manter seus anúncios no ar. Muitas vezes, o Google informa que os anúncios violam as diretrizes de “serviços que facilitam comportamento desonesto” ou “práticas enganosas”. A frustração é compreensível, mas é possível contornar o problema com estratégias adequadas.
Neste guia completo da Boot Digital, você vai entender:
- Por que seus anøncios estão sendo suspensos
- Quais são os principais erros cometidos
- O que fazer para reverter a situação
- Como criar campanhas que permanecem ativas e geram leads
Vamos direto ao ponto.
Por que o Google está Suspendendo Seus Anúncios?
Principais Motivos da Suspensão de Anúncios no Google Ads
1. Uso de Palavras Sensíveis ou Proibidas
A palavra “conserto” é uma das mais problemáticas quando falamos em Google Ads. Termos como:
- conserto de iPhone
- conserto de MacBook
- desbloqueio de iCloud
- técnico autorizado Apple
Podem facilmente acionar o algoritmo de revisão do Google e fazer com que seu anúncio seja reprovado ou, pior, sua conta suspensa.
2. Alegar Ser “Autorizado Apple” sem Ser
A Apple é extremamente rigorosa com o uso da marca e o Google também leva isso em consideração. Se sua assistência não é um centro autorizado Apple (AASP), você não pode mencionar que é.
3. Site sem Transparência
Outro fator crítico é a falta de informações claras no site:
- Sem CNPJ visível
- Sem termos de uso
- Sem política de privacidade
- Sem formas de contato acessíveis
O Google exige transparência para proteger os usuários. A ausência desses elementos pode levar à suspensão da conta.
4. Página de Destino Incompatível
Seu anúncio fala de assistência técnica, mas a página de destino leva para uma homepage genérica ou com foco em vendas de produtos? Isso também é motivo de penalização.
5. Domínio com Histórico Ruim (Black List)
Alguns domínios já possuem histórico de punições. Isso pode ocorrer se:
- o site anterior utilizava práticas enganosas
- houve tentativa de burlar as diretrizes
- houve muitas reprovações em série
Por que o Google está Suspendendo Seus Anúncios?
O Que Fazer Quando Seus Anúncios São Reprovados ou Sua Conta É Suspensa
1. Não Tentar “Driblar o Sistema”
Evite a tentação de criar outras contas ou trocar o CNPJ e o CPF. O Google tem métodos avançados de rastreamento por IP, dispositivo e domínio. Essa abordagem só vai piorar a situação.
2. Solicitar Revisão com Transparência
Utilize o formulário de “solicitação de revisão” no Google Ads. Explique que é uma empresa séria, cite o CNPJ, forneça prints do site mostrando as políticas e reforce o compromisso com as diretrizes da plataforma.
3. Revisar e Corrigir o Site
- Inclua página de política de privacidade e termos de uso
- Destaque claramente seus serviços e diferenciais
- Tenha um layout profissional e responsivo
- Use imagens próprias e não bancos gratuitos
4. Use Landing Pages Especializadas
Em vez de direcionar para o site principal, use uma landing page dedicada para cada serviço. Isso melhora a relevância e reduz riscos de suspensão.
Boas Práticas para Campanhas de Assistência Técnica no Google Ads
1. Evite Termos Proibidos
Substitua “conserto” por:
- Assistência técnica especializada
- Manutenção de notebooks
- Suporte para dispositivos Apple
2. Segmente por Localidade
Assistências locais funcionam melhor quando segmentadas por região:
- Bairro
- Cidade
- Raio de 5 a 10 km
Isso aumenta a relevância do anúncio e reduz o CPC.
3. Crie Extensões de Anúncio
- Extensão de chamada
- Extensão de localização (via Google Business)
- Extensão de link para serviços específicos
4. Instale as Tags Corretamente
Configurar:
- Gerenciador de tags do Google
- Tag de conversão
- Evento de clique em botão de WhatsApp
5. Analise as Métricas Certas
Foque em:
- Taxa de conversão
- Tempo de permanência na página
- Taxa de rejeição
- CPC e CTR
Como a Boot Digital Pode Ajudar Sua Assistência a Anunciar com Segurança
Landing Pages Otimizadas e Aprovadas
Criamos landing pages com estrutura validada pelo Google, garantindo transparência e foco em conversão. Isso reduz drasticamente os riscos de suspensão.
Limpeza de Domínio e Regularização de Conta
Fazemos a análise do domínio, identificamos se está em blacklist e tomamos as ações necessárias para liberar novamente o uso em campanhas.
Criação de Anúncios Personalizados
Trabalhamos com títulos e descrições adaptados às diretrizes do Google, com chamadas atrativas e livres de termos proibidos.
Gestão Completa de Campanhas
- Estruturação
- Monitoramento
- Otimização
- Relatórios semanais
Relatórios Detalhados com o Looker Studio
Com visual profissional e dados precisos para tomada de decisão.
FAQ: Dúvidas Frequentes sobre Suspensão no Google Ads
1. O que significa ‘violação de política do Google’? Significa que algum aspecto do seu anúncio, página ou conta contraria as diretrizes da plataforma. Pode ser desde o uso de palavras inadequadas até falta de informação legal no site.
2. Posso recuperar uma conta suspensa? Sim, mas o processo pode ser demorado. Requer uma revisão cuidadosa de todo o projeto e um pedido formal ao Google.
3. Vale a pena recomeçar com outro domínio? Em alguns casos, sim. Mas o ideal é regularizar o domínio atual com ajuda especializada.
4. É necessário ter CNPJ para anunciar? Não é obrigatório, mas ajuda a passar mais credibilidade para o Google e para os clientes.
5. O que fazer se meus anúncios são constantemente reprovados? Interrompa as campanhas, revise seu site, sua cópia de anúncio e busque suporte profissional.
Conclusão – Por que o Google está Suspendendo Seus Anúncios
Manter sua assistência técnica visível no Google é um desafio, mas totalmente possível com as estratégias certas. Não se trata apenas de anunciar, mas de seguir as diretrizes, entender o algoritmo e oferecer uma experiência segura e transparente para o usuário.
Na Boot Digital, ajudamos empresas como a sua a evitar suspensões, criar campanhas seguras e gerar resultados reais com o Google Ads. Entre em contato agora mesmo e dê o próximo passo para sua assistência se destacar no digital.
